Logística
Gestionar miles de procesos de logística por día, en distintos departamentos y con empleados remotos es prácticamente imposible sin una solución BPM robusta que te permita automatizar procesos y flujos de trabajo.
De lo contrario, tus empleados tendrán que realizar mucho trabajo manual, seguimiento vía email y llamados telefónicos: ¡esto es cosa del pasado!.
Desafíos más comunes (pero no los únicos)
- Automatizar respuestas a emails y llamados telefónicos, asignar tareas del flujo de trabajo para definir derechos de acceso.
- Monitorear y rastrear cada etapa del proceso en tiempo real, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
- Automatizar procesos repetitivos y estructurados.
- Gestionar procesos no estructurados en un ambiente colaborativo.
- Integrar el servidor de correos para notificaciones de tareas.
- Identificar cuellos de botella.
Como lo resolvemos
- Los flujos de trabajo corren entregándote información y los pasos a seguir con los diferentes equipos y personas que deben que colaborar para completar las tareas.
- La información de cada caso es centralizada, ofreciendo la oportunidad de colaborar eficientemente desde cualquier lugar, dispositivo y momento.
- Todos los usuarios de tu organización tendrán acceso a la aplicación para que todos se puedan comunicar con todos, ya sea mediante nuestro chat, video-conferencia, o mensajes grupales y comentarios en mesas de discusión bajo cada proceso.
- Los usuarios podrán rastrear todas las actualizaciones del proceso desde un solo lugar.
- Los usuarios podrán ver y controlar el estado de cada proceso en cada etapa, y realizar ajustes según sus necesidades.
Algunos beneficios
- Hasta 60% menos de emails al final del primer año.
- Cientos o miles de instancias de proceso creadas cada mes.
- Curva de aprendizaje de empleados nuevos se disminuye en hasta 50%.
- Automatización de los flujos de trabajo logran disminuir los costos y mejorar la eficiencia del proceso completo.
